POLÍTICA DE REEMBOLSO
En Sandy's Edge Boutique, su satisfacción es importante para nosotros. Por favor, revise atentamente nuestra política de reembolsos para comprender sus derechos y nuestros procedimientos.
1. Elegibilidad para reembolsos
Aceptamos solicitudes de reembolso para artículos elegibles dentro de los 2 días posteriores a la entrega. Para calificar para un reembolso, el artículo debe:
Sin usar, sin estrenar y en su estado original con todas las etiquetas adjuntas.
Devuelto con embalaje original y recibos o comprobante de compra.
Algunos artículos, como productos de liquidación, artículos en liquidación o compras realizadas a socios comerciales, podrían no ser reembolsables. Consulte la descripción del producto para conocer las restricciones específicas de devolución.
2. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, contáctenos en sangeboutique@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver su artículo.
3. Proceso de reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos si su reembolso fue aprobado o rechazado. Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo, a menos que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, un artículo defectuoso o incorrecto).
5. Intercambios
Actualmente no ofrecemos cambios directos. Para cambiar un artículo, solicita un reembolso y realiza un nuevo pedido.
6. Artículos dañados o incorrectos
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato a sangeboutique@gmail.com con fotos y detalles. Trabajaremos rápidamente para resolver el problema sin costo adicional.